Regulamin

obowiązujący od dnia 11 KWIETNIA 2025 r.
(z późniejszymi zmianami i aktualizacjami)

§ 1 Definicje

Regulamin – aktualny Regulamin Sklepu internetowego capmyride.com opublikowany na stronie internetowej Sprzedającego prowadzonej pod adresem www.capmyride.com
Sprzedający – Hurtownia Misericordia Alina Odój, 43-300 Bielsko-Biała, ul. Wapienicka 4a, wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6422611841 Regon 277937611, tel. 792 503 657, e-mail: [email protected]
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną
Konsument – Klient dokonujący zakupu Towarów w celu nie związanym z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową
Odbiorca hurtowy – Klient dokonujący zakupu Towarów obejmujących zwykle dużą ilość poszczególnych jednostek w celu związanym z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową np. Sklep, Parafia
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedającego w swoim portalu internetowym pod adresem www.capmyride.com
Towar – produkt sprzedawany za pośrednictwem Sklepu
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedającym umowy sprzedaży na odległość wskazanych przez Klienta Towarów,
Umowa zakupu Towaru – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawierana pomiędzy Sprzedającym a Klientem za pomocą środka porozumiewania się na odległość zostaje zawarta z chwilą przyjęcia przez Sklep Zamówienia Klienta.
Użytkownik – każda osoba fizyczna, która korzysta ze Sklepu, w tym Klient.

§ 2 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa szczegółowe warunki sprzedaży Towarów za pośrednictwem internetowego Sklepu dostępnego pod adresem internetowym www.capmyride.com (dalej Sklep), a także zasady korzystania ze Sklepu, sposoby dostawy, płatności, uprawnienia Klienta do odstąpienia od Umowa zakupu Towaru oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
Sklep jest prowadzony przez Sprzedającego.
Regulamin dostępny jest w Sklepie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie, zapisanie i wydrukowanie.
Każda osoba przed przystąpieniem do użytkowania Sklepu powinna zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.
Przed złożeniem Zamówienia, Klient zobowiązany jest uważnie zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. Klient potwierdzając złożenie Zamówienia w Sklepie, składa jednocześnie – poprzez zaznaczenie stosownego pola widocznego w trakcie procesu składania Zamówienia oświadczenie, że zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte oraz że wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sprzedającego danych osobowych w celu realizacji Zamówienia.
Klient zobowiązuje się do:
a) niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa lub dobra osobiste osób trzecich, niezgodnych z dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego,
b) przestrzegania przepisów prawa przy korzystaniu ze Sklepu, w tym regulacji dotyczących praw autorskich,
c) korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz powstrzymania się od jakichkolwiek działań, które mogłyby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu,
d) dochowania należytej staranności w definiowaniu hasła oraz loginu, jak i zachowania w poufności hasła dostępu i loginu do swojego konta w Sklepie,
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za skutki ujawnienia przez Klienta danych logowania osobom trzecim.
Wszystkie informacje, wzory Towarów, zdjęcia Towarów oraz ich nazwy są chronione prawami autorskimi zgodnie z art. 17 ustawy z 4 luty 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. Nr 24, poz. 83 z późn. zm.), a także mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi lub wzorami użytkowymi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez zgody Sprzedającego.

§ 3 Wymogi techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania oferowanych Towarów, składania Zamówień, zakładania i użytkowania indywidualnego konta oraz otrzymywania informacji o zapowiedziach, nowościach, promocjach i wyprzedażach, niezbędny jest dostęp do Internetu oraz komputer lub urządzenie mobilne o następujących minimalnych parametrach technicznych: Minimalne wymagania:
a) komputer z procesorem 1,0 GHz,
b) 1024 MB pamięci operacyjnej RAM,
c) ok. 200 MB wolnego miejsca na dysku twardym,
d) karta graficzna obsługująca rozdzielczość ekranu co najmniej 1024×768 pikseli,
e) dostęp do Internetu,
f) najnowsza wtyczka multimedialna Flash Player. Zalecane wymagania:
a) komputer z procesorem 2,0 GHz lub szybszym,
b) 2048 MB pamięci operacyjnej RAM lub więcej,
c) ok. 300 MB wolnego miejsca na dysku twardym,
d) karta graficzna obsługująca rozdzielczość ekranu co najmniej 1024×768 pikseli,
e) dostęp do Internetu,
f) najnowsza wtyczka multimedialna Flash Player. Wymagania systemowe:
a) system operacyjny Microsoft Windows (XP/Vista/7/8/8.1),
b) środowisko Microsoft .NET Framework 4.5 lub nowsze.
Witryna internetowa Sklepu została stworzona w technologii Responsive Web Design (RWD), co oznacza, że automatycznie dostosowuje się do rozdzielczości urządzenia, na którym jest wyświetlana.
Sklep nie jest zobowiązany do dostarczania urządzeń i/lub oprogramowania niezbędnego do spełnienia powyższych wymogów.
Instalacja dodatkowego oprogramowania (wskazanego w ust. 1) jest przedmiotem odrębnej licencji pomiędzy Klientem a licencjodawcą.

§ 4 Rodzaj i zakres świadczonych usług

Sprzedający świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące usługi na rzecz Klientów:
a) udostępnianie Klientowi indywidualnego konta w Sklepie, pozwalającego na dokonywanie zakupu Towarów i korzystanie z usług Sklepu,
b) umożliwienie Użytkownikowi zakupu Towarów,
c) dostarczanie Klientowi (za jego zgodą) bezpłatnych informacji o nowościach oraz promocjach i wyprzedażach (newsletter).
Umowa o świadczenie usługi założenia i prowadzenia konta w Sklepie zostaje zawarta z chwilą wypełnienia przez Klienta formularza rejestracyjnego, zaakceptowania Regulaminu, wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedającego oraz potwierdzenia woli utworzenia konta poprzez kliknięcie „ZAREJESTRUJ SIĘ”.
- Klient może w każdym czasie i bez podawania przyczyn usunąć konto w Sklepie. Usunięcie konta jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług prowadzenia konta. W tym celu należy przesłać żądanie usunięcia konta na adres e-mail: sklep@capmyride.com
Umowa o świadczenie usługi newslettera zostaje zawarta z chwilą zaznaczenia przez Klienta odpowiedniego pola (check-box) wyrażającego zgodę na otrzymywanie newslettera. Przed wyrażeniem zgody Klient powinien zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować.
- Klient może w każdym czasie, bez podawania przyczyny, zrezygnować z otrzymywania newslettera, np. wysyłając wiadomość e-mail na adres: sklep@capmyride.com, klikając w link znajdujący się w otrzymanej wiadomości newsletterowej lub korzystając z opcji „WYPISZ Z NEWSLETTERA” dostępnej w swoim profilu w Sklepie.

§ 5 Przyjmowanie i realizacja Zamówienia Towarów

Zamówienia Towarów można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok, za wyjątkiem przerw technicznych i konserwacyjnych.
Do składania Zamówienia w Sklepie niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
Klient kompletuje Zamówienie wybierając Towar, którym jest zainteresowany poprzez kliknięcie „DO KOSZYKA”. Klient po skompletowaniu całości Zamówienia i wskazaniu w „TWÓJ KOSZYK” sposobu dostawy oraz formy płatności, składa Zamówienie: a) logując się do indywidualnego konta – po zarejestrowaniu konta i zalogowaniu się na koncie z wykorzystaniem właściwego loginu i hasła lub b) bez konieczności rejestracji konta, a jedynie poprzez wypełnienie stosownego formularza elektronicznego w Sklepie, pod warunkiem akceptacji Regulaminu. Opcja nie dotyczy Odbiorców hurtowych – dla nich konieczna jest rejestracja indywidualnego konta oraz następnie wybranie przycisku „ZAMAWIAM”.
Każdorazowo przed złożeniem Zamówienia, Klient jest informowany o łącznej cenie za wybrany Towar i dostawę, jak też o wszystkich dodatkowych kosztach jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową zakupu Towaru.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie przyjęcia Zamówienia. W potwierdzeniu umieszczany jest wykaz Towarów zamówionych przez Klienta, ich ceny jednostkowe, cena łączna, koszt i czas dostawy.
Zamówienie złożone przez Klienta zostanie zrealizowane pod warunkiem, że Towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności Towarów, Sklep zamieszcza o tym stosowną informację na stronie internetowej Sklepu przy opisie danego Towaru, przy czym brak takiej informacji na stronie internetowej Sklepu nie oznacza, że dany Towar jest dostępny. W przypadku niedostępności Towaru przy opisie którego nie było stosownej informacji, Klient zostanie powiadomiony e-mailem o braku możliwości zrealizowania Zamówienia.
Klient ma możliwość podjęcia decyzji zarówno o częściowej realizacji Zamówienia wraz ze zwrotem zapłaty za Towary niedostępne w przypadku uiszczenia zapłaty za Towar, jak również decyzji o wydłużeniu czasu realizacji Zamówienia z uwagi na oczekiwanie na brakujący Towar, zamiany brakującego Towaru na inny lub anulowania całości Zamówienia.
Jeżeli Klientem jest Konsument, Sprzedający obowiązany jest wydać Towar Konsumentowi, nie później niż trzydzieści dni od dnia zawarcia Umowy zakupu Towaru, chyba że umowa stanowi inaczej. W razie opóźnienia Sprzedającego Konsument może wyznaczyć dodatkowy termin do wydania rzeczy, a po jego bezskutecznym upływie może od umowy odstąpić. Sprzedający zwróci wtedy całą otrzymaną od niego sumę pieniężną, jeżeli w związku z realizacją Zamówienia została dokonana wpłata.
W przypadku Towarów personalizowanych (w szczególności kapsli sterów i innych produktów z indywidualnym grawerem lub projektem przygotowanym według wytycznych Klienta) Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia treści przekazywanych do personalizacji oraz treści projektów/wizualizacji przesyłanych przez Sklep do akceptacji przed ostatecznym zatwierdzeniem Zamówienia.
Prosimy o dokładne sprawdzanie poprawności pisowni i treści (w szczególności: imion, nazwisk, dat, liczb, oznaczeń, podpisów, haseł) przekazywanych do personalizacji. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za błędy w tekstach (w tym literówki, błędy ortograficzne i rzeczowe) oraz inne nieprawidłowości wynikające z treści dostarczonych przez Klienta lub przez niego zaakceptowanych do wykonania.

§ 6 Ceny

Płatności za zamówione Towary dokonywane są wyłącznie w formie przedpłaty, poprzez elektriczne metody płatności obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności: WooPayments, Przelewy24 oraz Stripe.
W Sklepie dostępne są w szczególności następujące metody płatności online (w zależności od aktualnej oferty operatorów płatności):
a) przelew natychmiastowy online (szybkie płatności internetowe),
b) BLIK,
c) płatność kartą płatniczą lub kredytową (np. Visa, Mastercard, itp.),
d) Apple Pay,
e) Google Pay.
Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji płatniczej od odpowiedniego operatora płatności.
Odbiorcy hurtowemu przysługiwać będzie rabat określony w uzgodnionych z nim indywidualnych warunkach handlowych.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w jego ofercie, wprowadzania nowych Towarów do oferty sklepu, a także przeprowadzania akcji promocyjnych na stronach sklepu. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny Towarów w Zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.

§ 7 Formy płatności

Płatności za zamówione Towary dokonywane są wyłącznie w formie przedpłaty, poprzez elektriczne metody płatności obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności: WooPayments, Przelewy24 oraz Stripe.
W Sklepie dostępne są w szczególności następujące metody płatności online (w zależności od aktualnej oferty operatorów płatności): a) przelew natychmiastowy online (szybkie płatności internetowe),
b) BLIK,
c) płatność kartą płatniczą lub kredytową (np. Visa, Mastercard, itp.),
d) Apple Pay,
e) Google Pay. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji płatniczej od odpowiedniego operatora płatności.
Sklep nie oferuje: a) płatności przy odbiorze (za pobraniem),
b) płatności gotówką,
c) odbioru osobistego połączonego z płatnością na miejscu.
Szczegółowe zasady realizacji płatności (w tym ewentualne opłaty lub prowizje po stronie Klienta) wynikają z regulaminów właściwych operatorów płatności (WooPayments, Przelewy24, Stripe) oraz banków obsługujących Klienta. Sklep nie nalicza dodatkowych opłat manipulacyjnych za wybór określonej metody płatności, chyba że wyraźnie wskazano inaczej na stronie Sklepu.

§ 8 Sposób dostawy i odbiór Towaru

§ 8 Sposób dostawy i odbiór Towaru
Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Unii Europejskiej.
Dostawa następuje na adres wskazany przez Klienta lub do wybranego punktu odbioru, za pośrednictwem następujących form dostawy:
a) kurier InPost,
b) kurier DPD,
c) InPost Paczkomaty 24/7,
d) DPD Pickup (punkty odbioru/paczki nadawczo-odbiorcze).
Sklep nie oferuje odbioru osobistego Towarów w siedzibie Sprzedającego ani w jakimkolwiek innym punkcie stacjonarnym.
Klient przed złożeniem Zamówienia jest informowany o kosztach dostawy. Koszty i warunki dostawy na terenie Polski określone są w zakładce „Czas i koszty dostawy” na stronie Sklepu. Koszty i warunki dostawy do pozostałych krajów Unii Europejskiej ustalane są z Klientem indywidualnie.
Towar dostępny w magazynie wysyłany jest z reguły w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia złożenia Zamówienia oraz otrzymania przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji płatniczej przez operatora płatności.
Czas realizacji zakupu, po wybraniu „DO KOSZYKA”, uzależniony jest od stanu dostępności Towaru wskazanego na stronie Sklepu. Samo dodanie Towaru do koszyka nie oznacza, że jest on aktualnie dostępny.
Termin dostawy wynika z aktualnie obowiązującego regulaminu świadczenia usług operatora logistycznego (np. InPost, DPD) wybranego przez Klienta.
W momencie wysyłki Towaru Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem nadania przesyłki oraz numerem przesyłki, który umożliwia śledzenie statusu dostawy.
Razem z przesyłką Klient otrzymuje dokument potwierdzający zakup – paragon albo fakturę VAT. Klient wyraża zgodę na wystawienie i przesłanie faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
Zaleca się, aby Klient przed odebraniem przesyłki od kuriera lub z paczkomatu sprawdził, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody (w miarę możliwości w obecności kuriera) oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedającym.

§ 9 Reklamacje

Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeżeli sprzedany Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
Sprzedający jest zwolniony z odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Klient wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
W przypadku stwierdzenia wady Towaru Klient ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 2 lat od daty doręczenia Towaru oraz w terminie 1 roku od dnia stwierdzenia wady. Klient może żądać naprawy Towaru, wymiany na wolny od wad, obniżenia ceny lub – jeżeli wada jest istotna – odstąpienia od umowy sprzedaży. Reklamowany Towar należy odesłać na adres: Hurtownia Misericordia Alina Odój, ul. Wapienicka 4a 43-382 Bielsko-Biała wraz z opisem wady oraz określeniem żądania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Sklep udostępnia Klientom wzór „Formularza reklamacji” – jego użycie nie jest obowiązkowe.
Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki z reklamowanym Towarem i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu. W razie uznania reklamacji za zasadną, Sklep zwraca Klientowi uzasadnione koszty odesłania Towaru, wykorzystując taki sam sposób zwrotu płatności, jaki został użyty przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
Niektóre Towary mogą być objęte dodatkową gwarancją producenta lub dystrybutora, o czym Sklep informuje na stronie danego Towaru. Szczegółowe warunki gwarancji oraz czas jej trwania określa karta gwarancyjna wystawiona przez gwaranta.
Klient może skorzystać z uprawnień wynikających z gwarancji (bezpośrednio u producenta lub dystrybutora, we wskazanych serwisach) lub z uprawnień przysługujących mu wobec Sprzedającego z tytułu rękojmi – wybór należy do Klienta.
Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną (w szczególności nieprawidłowości w funkcjonowaniu Sklepu) należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres Sprzedającego wskazany w ust. 4. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko (lub nazwę), adres korespondencyjny oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń. Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Reklamacja dotycząca uszkodzenia lub zniszczenia Towaru w transporcie może zostać skutecznie zgłoszona jedynie w przypadku, gdy uszkodzenie zostało stwierdzone przy odbiorze przesyłki i – w miarę możliwości – odnotowane w protokole szkody sporządzonym z przedstawicielem firmy kurierskiej.
W przypadku Towarów personalizowanych (w szczególności kapsli sterów oraz innych produktów z indywidualnym grawerem, projektem lub treścią przygotowaną na życzenie Klienta) reklamacje nie mogą dotyczyć treści i wyglądu personalizacji, jeżeli odpowiadają one projektowi lub treści uprzednio zaakceptowanej przez Klienta.
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za błędy w tekstach oraz treściach przekazanych do personalizacji lub zaakceptowanych przez Klienta do wykonania, w szczególności za literówki, błędy ortograficzne, interpunkcyjne, rzeczowe, niewłaściwie podane daty, imiona, nazwy czy oznaczenia. Reklamacje oparte wyłącznie na tego rodzaju nieprawidłowościach po stronie Klienta nie będą uwzględniane.

§ 10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje o tych procedurach dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Konsument ma możliwość w szczególności:
a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy sprzedaży,
b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,
c) uzyskania bezpłatnej pomocy prawnej w sprawie rozstrzygnięcia sporu u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub w organizacjach społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
d) złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 11 Odstąpienie od Umowy zakupu Towaru (prawo konsumenta do zwrotu)

Konsument, który zawarł Umowę zakupu Towaru na odległość za pośrednictwem Sklepu, ma prawo – zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin 14 dni do odstąpienia od Umowy liczy się:
a) od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie Towaru,
b) w przypadku wielu Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia wejścia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
Prawo do odstąpienia od Umowy zakupu Towaru nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:
a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy,
b) o dostarczanie nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
c) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy,
d) w których Towar dostarczany jest w zapieczętowanym opakowaniu, a po jego otwarciu nie może zostać zwrócony ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
e) w których przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
f) będących dziennikami, periodykami lub czasopismami,
g) w których przedmiotem świadczenia są Towary nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności Towary personalizowane (np. kapsle sterów i inne produkty z indywidualnym grawerem, projektem, napisem lub grafiką wykonanymi zgodnie z zamówieniem Konsumenta).
W odniesieniu do Towarów personalizowanych, o których mowa w ust. 3 lit. g), Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po ich wykonaniu zgodnie z zaakceptowanym projektem.
Prosimy o dokładne sprawdzanie poprawności pisowni oraz treści projektów wysyłanych przez Sklep do akceptacji (w szczególności imion, nazwisk, dat, liczb, haseł, podpisów i innych elementów tekstowych). Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za błędy w tekstach (literówki, błędy ortograficzne i rzeczowe) oraz inne nieprawidłowości w treści zaakceptowanej przez Klienta do wykonania.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy zakupu Towaru (w przypadkach, w których prawo to przysługuje), Konsument powinien złożyć Sprzedającemu jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu – na przykład:
a) listownie na adres:
Hurtownia Misericordia Alina Odój
ul. Wapienicka 4a
43-300 Bielsko-Biała,
b) drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]. Sklep może udostępnić Konsumentowi wzór „Formularza odstąpienia od umowy”, jednak skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Sprzedający niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie drogą elektroniczną (jeżeli Konsument podał adres e-mail).
Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed upływem 14 dni.
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy zakupu Towaru, Sprzedający zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep).
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do chwili dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument powinien odesłać Towar (razem z paragonem fiskalnym lub – jeżeli została wystawiona – fakturą VAT) na adres:
Hurtownia Misericordia Alina Odój
ul. Wapienicka 4a
43-300 Bielsko-Biała
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedającego o odstąpieniu od umowy. Termin uważa się za zachowany, jeżeli Konsument wyśle Towar przed jego upływem.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt odesłania przesyłki do Sprzedającego).

§ 12 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych podawanych w Sklepie jest Hurtownia Misericordia Alina Odój, z siedzibą w Bielsku-Białej (43-300), ul. Wapienicka 4a, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6422611841, REGON: 277937611.
Z Administratorem danych osobowych można skontaktować się:
a) listownie – na adres siedziby: ul. Wapienicka 4a, 43-300 Bielsko-Biała,
b) telefonicznie – pod numerem: 792 503 657,
c) za pośrednictwem poczty elektronicznej – na adres: [email protected].
Dane osobowe Użytkowników i Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi właściwymi przepisami prawa.
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
a) założenia i prowadzenia konta w Sklepie internetowym pod adresem www.capmyride.com – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy),
b) realizacji Zamówień i Umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
c) wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (w szczególności z zakresu rachunkowości i podatków) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, przez okres wymagany przepisami prawa,
d) wysyłania newslettera oraz informacji handlowych (w przypadku wyrażenia odrębnej zgody przez Użytkownika) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, do czasu cofnięcia zgody,
e) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora), przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa.
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w ust. 4, w szczególności:
a) dostawcom usług IT,
b) firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
c) operatorom płatności,
d) biurom rachunkowym,
e) podmiotom świadczącym usługi obsługi klienta.
Użytkownikowi przysługuje prawo:
a) dostępu do swoich danych osobowych,
b) sprostowania (poprawiania) danych,
c) usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
d) ograniczenia przetwarzania,
e) przenoszenia danych,
f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadkach określonych w przepisach RODO,
g) cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do założenia konta w Sklepie, złożenia Zamówienia oraz zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży Towarów. Odmowa podania danych może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcjonalności Sklepu lub zawarcie Umowy sprzedaży.
W Sklepie wykorzystywane są pliki cookies, które są zapisywane przez przeglądarkę na dysku urządzenia Użytkownika. Cookies służą m.in. do:
a) zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
b) ułatwienia korzystania ze Sklepu (np. zapamiętywania zawartości koszyka),
c) dostosowania Sklepu do preferencji Użytkownika. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich obsługę. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 13 Przepisy końcowe

Umowa zakupu Towaru zawierana jest pomiędzy Klientem a Sprzedającym zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu ograniczenia lub wyłączenia praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami, zastosowanie mają te przepisy.
W przypadku stwierdzenia nieważności lub bezskuteczności któregokolwiek z postanowień Regulaminu, nie wpływa to na ważność pozostałych jego postanowień. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie znajdą odpowiednie przepisy prawa.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
a) Kodeksu cywilnego,
b) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
c) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
d) innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu pod adresem www.capmyride.com. Regulamin może być utrwalony przez Klienta poprzez zapisanie go na trwałym nośniku lub wydrukowanie.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmian organizacyjnych lub technicznych w funkcjonowaniu Sklepu,
c) rozszerzenia lub zmiany oferty Towarów.
O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani co najmniej na 7 dni przed planowaną datą wejścia zmian w życie poprzez udostępnienie nowej treści Regulaminu na stronie Sklepu oraz – w przypadku Klientów posiadających konto – poprzez przesłanie informacji na adres e-mail powiązany z kontem.
Klient, który nie akceptuje zmian w Regulaminie, może w terminie 7 dni od dnia poinformowania o zmianach zażądać usunięcia jego konta w Sklepie. Złożenie takiego żądania nie wpływa na ważność Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu.
Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie nowej wersji Regulaminu – są one realizowane na zasadach dotychczasowych.
Ewentualne spory wynikające z Umowy sprzedaży zawartej między Klientem a Sprzedającym będą rozpatrywane przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.